楼底下保安不让进,马哲跑下去接上来。俩人照样不说废话,交换意见后确定了方案,分头采取行动。
\t没有官方微博,马哲让王铎以梦方国际大酒店的名义注册了账号,逐字逐句推敲了许久,第一条微博发了出去:“各位朋友,关于我酒店所发生的食物中毒事件作以下声明:第一,今天中午,确有顾客在我酒店餐厅就餐后出现腹泻、呕吐等症状,事件发生后,我方紧急启动应急预案积极响应,将疑似中毒顾客送到医院,不惜一切代价全力医治。截止目前,相关数据正在统计中。”
\t“第二,事件发生后,我方成立专项组配合公安、质检、卫生等部门展开调查……有最新进展,我们会在第一时间通报。”
\t“第三,我酒店一直以安全、舒适为服务标准,对每一个环节都严格把关控制,决不允许出现任何纰漏。而今天发生此意外,我方确实存在管理漏洞,有把关不严的现象。在此,我方向疑似中毒顾客和社会各界诚恳道歉。”
\t“针对这一事件,我方会举一反三,痛定思痛,改进服务质量,严堵服务漏洞,自觉接受社会各界监督……”
\t该消息发出去不到一分钟,转载人数达到上百人,评论也有几十条。可见,有多少人死死地盯着这一事件的动态。
\t马哲大致浏览了一遍评论,有缺乏理智谩骂的,也有理性对待的。看到这一结果,王铎戏谑地道:“我觉得该微博今晚就能涨不少粉,哈哈。”
\t马哲没心思开玩笑,等常江调人过来后,交给他们一项很简单的任务,就是在微博及朋友圈转发此条微博,并回复网上所有事关此事件的帖子。坚持一条原则,不删任何帖子和新闻,全部以诚恳态度接受。
\t与其同时,医院方面传来了消息。经统计,此次中毒顾客共32人,其中31人属于轻度中毒,并不大碍。1人属于重度中毒,已抢救过来,正在观察。初步确诊,属于肠道性疾病,疑似摄入过量亚硝酸盐造成的。
\t亚硝酸盐听着陌生,其实与我们的日常生活密切相关。作为一种食品添加剂,常用于肉制品护色,起到保鲜红润的作用。但国家有添加规定,不得超过0.5毫克每公斤。而人体一旦摄入过量亚硝酸盐,轻则中毒,重则死亡。
\t除了肉制品,发霉腐烂变质的蔬菜也有可能携带亚硝酸盐,也会导致食物中毒。
\t对于这一结论,马哲陷入深思中。顾客到底是吃了变质的食材中毒,还是有人故意投毒?
\t还不等他接着往下想,公安机关的鉴定结果也出来了。一道红烧肉里的亚硝酸盐剂量达到0.2克,超过规定添加剂的250倍。要知道,0.2克-0.5克就是人的死亡值。
\t这一结果让马哲傻眼了,如果不出意外,应该是人为投毒。那到底是谁?想起上次孟瑶公司大火,难道与此有一定关联?如果真的是同一人所为,那太可怕了。
\t目前还不是调查事实真相的时候,最关键的还是危机公关。经过深思熟虑后,他决定暂时隐瞒这一事实。等到事情真相大白后,定会是惊天大案!
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