卓亦听了甄钰的话,诧异看向甄钰和乐正馨,显然没有想到他们竟然是这种关系。不过卓亦并立刻收敛了自己的表情,并且笑着表示，“那就麻烦甄副经理的女朋友了。”
甄钰挥手道：“不麻烦不麻烦。”
乐正馨一直没有开口,心里却还是有些羞赧的。
不过她心中的担忧倒是去了不少。
随后三人到了会议室，其他人也都到齐了，卓氏公关部经理打开早已经准备好的ppt,将如今的情况又再一次简略介绍了一遍,然后对卓亦说：“卓总，我们决定先发表道歉声明，再解释一下那个成分只是有可能会造成哪些不良反应,但是并不是所有人都会有那些不良反应。然后再宣布立刻停止该款药品的销售。”
卓亦点头道：“嗯，可以,道歉声明是必须要有的。”
卓氏公关经理刘经理说：“嗯，这件事处理好了,不会败坏太多的用户好感度,因为不止我们一家公司用了那个成分，大家都用了，甚至国外许多感冒药也同样用了那个成分,只要解释清楚就好了。”
乐正馨听了之后微微皱起眉头，询问道：“刘经理,我有一个疑问,抱歉打断你一下。”
刘经理也是做公关的,情商不低,立刻道：“没关系，乐主管有什么问题？”乐正馨道：“请问刘经理，给用户和网友解释那个成分也是由宏旷的微博账号来解释吗？”
刘经理有些迟疑，“我们暂时是这么想的，乐主管是不是有什么好的建议？”
乐正馨也同样用不是很强硬的建议语气说：“我在这里说一说我自己的想法，因为那个新闻，网友对公司的印象或许已经不是那么好了，如果是公司的账户做解释，甚至表明其他感冒药也同样有那个成分，可能会引起网友的反感，甚至其他药业公司可能会认为我们再拉他们下水，比较现在新闻之针对我们一家。”
“所以我建议找一个专业机构来解释，以一种为所有用过这个成分的药厂解释的态度，这样不仅不会引起其他企业的反感。”
刘经理双眸一亮，“不愧是乐主管，这么短时间就考虑得这么周全。”
乐正馨谦逊道：“还有就是买药的人群，很多都是中老年人，他们不一定会上微博或者其他网站，所以还应该给销售人员做好培训，让他们能够解释清楚这个成分，这样线上线下一起解释，才能最大范围的消除大家的顾虑。”
刘经理点头，对乐正馨是真的佩服。
公关这个职业并不是那么好做，否则就不会出现那么多做得很烂的公关。特别是如今网络平台的出现，让公关时间极速缩短，不像以前可以有一定的缓冲时间，然后通过报纸杂志或者电视节目来公关。这也是许多企业甚至是明星经常出现猪队友公关的现象的原因。
乐正馨却
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