诚品书店敦南店办公室。
那个有着商人气质一般的经理正看着这个月的报表。
自从敦南改变了经营模式,成为二十四小时经营以后,店里的业绩出现了一个质的飞越。但这种提升并没有直接体现在书本的销售量上,反而是书店里的咖啡区、饮品区的销量出现了大幅增长,而这种增长很快又反馈给书本的销量上,出现了一种多面开花的状态。
这种状态表明,公司的策略是对的。
诚品的这一步棋不但成功将诚品的名气带上了一个新的阶段,更隐隐有了城市地标的影响力。他的影响力正在逐渐扩展,甚至已经不断有外地游客慕名而来。
公司董事会出于这种考虑,已经有了开设多个分店的计划,甚至还计划将分店开到香港sh去。
而敦南店作为台湾的总店,它的形象一直代表着诚品书店的门面。作为诚品书店的店长兼经理,陈经理一直认为自己兢兢业业,努力将每一个细节都做好。所以,在意见反馈这方面,陈经理一直很重视。
看完报表,陈经理又看起了意见反馈箱的意见。
这些意见大多数情况下都是雷同的。
要不是找某一本书没有找到,要不就是觉得书店需要那些地方服务不够周到,甚至有时候还有员工的表扬信在里面。
通常陈经理还没有看,他基本都可以猜得出来里面会有些什么东西。
但看意见箱里的意见是董事会对每一个分店经理的要求,董事会的意见必须得到重视。所以,就算每个星期得到的建议都差不多,陈经理还是会看上一次。
上个星期的意见条已经被收集了起来,放到了一个小篮子里面。
陈经理只了扫了那小篮子一眼,眉头就有点皱了起来,“怎么上个星期的意见这么多?”
他没想到今天收上来的意见竟然比平常要多上许多,看分量比上个星期好像多了一倍的样子,数量有一百来张。
他随便在篮子里抽出了一张,看了一眼,“嗯,是表扬黄小兰的,服务不错,介绍得很好。不错。”
陈经理沉吟了一下,第一张意见条就是一个好消息,让陈经理的心情不错。
但他拿起第二张的时候,见到上面写着:“你好,我对贵店有点失望,没想到诚品身为台湾书店的龙头老大,竟然连现在市面上最火热的新书《武动苍穹》也没有,真的很失望。希望贵店能尽快进一下这本书,我很想看到下面的那几集呢。”
“《武动苍穹》这是什么书?”
陈经理眉头开始皱了起来。
什么叫最火热的新书?难道你不知道我们诚品的销量排行榜是台湾最权威的书籍榜单吗?我们诚品没卖的书竟然也敢叫最火热的新书?真是可笑。
陈经理有点不以为意。
在他看来,一本新书不能进入诚品里卖的原因只有两个。
第
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