有Costco便宜,但是他们的服务态度却远远的超过了Costco。
用句大家都知道的例子来形容。
胖东来的服务就是海底捞的升级版。
然后在他们开超市的城市,无论是哪一家的超市,遇到他们就是一个死字。
甚至于他们还特意在每周休息一天不营业,以便给别的小型超市一条活路走,不然连小超市都得垮掉。
知道他们有多么厉害了吧?
可为什么这么厉害的胖东来,没有像是海底捞一样,打遍全国呢?
原因其实很简单。
任何好的服务,绝对不是靠自觉贡献而来的,靠的是金钱和荣誉堆积出来的。
胖东来只在中原境内的地级市发展,大约二三十间门面,他们付出的代价就是员工们的薪水,普遍高于本城市的平均薪水1倍以上。
连一个扫地拖地的都能达到和白领一样的薪水,你说那些工人们有什么理由不干好?
不想干好就走开,有的是人来做。
这个模式在三线地级城市是能做的,但如果来到一线城市,比如北上广深,胖东来就没办法维持了。
总不能扫地拖地的直接给2万一个月吧?
那具体的服务人员怎么办?中层怎么办?高层怎么办?
再好的生意都没办法挣那么多啊!
所以,他们的模式注定了只能在三线地级市,而且还不能脱离中原。
因为如果相聚得太远了,各种物流运输和管理成本都会增加许多,这样做划不来。
相比起胖东来的不完美,Costco的模式其实也是有一些缺陷。
他们的利润靠的是会员费,几千万用户每年的会员费,是他们最主要的利润收入来源。
但他们Costco同时规定了会员可以随时的退,就像是购买的东西一样。
这在发达的国家里面,只会遇到极少数的人会贪这样的便宜。
可如果来到了华国这样的发展华国家呢?
这里的顾客们的素质,可就要差得多了,许多顾客真的可以做到乐此不疲的占小便宜的。
如果你非要按照米国的那一套来,肯定是会失败的。
这也是为什么另一个世界的Costco,直到2019年才在华国开业第一家店铺的原因。
……
回到眼前来。
这个世界当然没有Costco和胖东来,所以沈欢才觉得,自己可以用这两个超市的模式,甚至是加上另外一些有意思的超市的模式,来帮忙他们改善环境。
当然了,就像是上面想的那些一样,肯定不可能生搬硬套,一定要根据这边的实际情况,甚至是具体到临安的实际情况,来好好的做一番设计。
比如说Costco的会员卡年费,这一点哪怕是沃尔玛都曾经搞过,但效果并不是很好,更别说你Costco的年费还那么贵了。
哪怕临安的经济很发达,中产阶级很多,
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