做出一些改变,他没什么专业知识,但是他知道,不管什么营销啊市场啊什么的,说的高大山,实际上就是卖东西,卖东西就是要让顾客满意,所以顾客的意见才是最有价值的,而这个店他实在是没办法去找顾客了解,所以他选择了这个当了六年店长的女店长来了解,她对这个店这个品牌以及顾客的了解绝对不比公司那些专家少,相反的,还要透彻直观的多。
女店长在说,王文斌认真地在本子上记录,他问的很详细,问了差不多一个多小时,最后合上了本子,通过这一个小时,他对这家店的情况已经基本清楚了。
“能不能请你帮个忙?也算是公司交给你的一个任务。”王文斌对女店长说。
“王助理您吩咐。”
“这是一份市场调研表格,以前这些工作都是由公司专门的市场调研员来做,但是我个人认为这些东西交给你们来做更加合适,因为最熟悉顾客心理的永远是一线的导购员而不是公司的调研员,最熟悉我们这个品牌的也一定是我们一线的导购员而不是公司的专家,而最熟悉每家店的一定是店里的员工,我认为,把市场调研交给你们去做远比交给市场部的那批人去做要更加直观真实有效。当然,这不是公司的意见,这只是我个人的意见,我想要试验一下这点,所以还请你帮忙帮我完成这个调研表。根据这上面的选项帮我做一下你们店半个月的调研,半个月之后我来你这里拿表,好不好?”王文斌笑着对女店长说着。
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